Ton van Zantvoort

CUSTOMER JOURNEY - exposes the integration process

CUSTOMER JOURNEY - exposes the integration process


De documentaire KLANTREIS biedt een onthullende blik achter de schermen van de Nederlandse inburgering. Bekroond filmmaker Ton van Zantvoort (van o.a. SCHAPENHELD) kreeg hiervoor ongekende toegang tot de dagelijkse praktijk binnen gemeente, taalinstellingen en bij de nieuwkomers thuis. De film gaat 21 maart in première op Movies that Matter en draait vanaf 23 april landelijk in al bijna 40 filmtheaters. Trailer: https://vimeo.com/newtonfilm/klantreistrailer

In KLANTREIS ervaart de kijker als directe getuige de complexiteit van de Nederlandse systemen. Zonder interviews of commentaar wordt zichtbaar wat normaal verborgen blijft. De aanleiding voor de film was de Wet inburgering 2021, waarbij gemeenten verantwoordelijk werden voor de uitvoering. Van Zantvoort volgde nieuwkomers twee jaar lang door alle stappen van hun traject en kreeg daarnaast unieke toegang tot besloten overleggen van de gemeente. De film toont de verwarring van nieuwkomers in een woud van regels waarin alles 'belangrijk' blijkt te zijn. Van Zantvoort: “We hebben een samenleving gebouwd die we zelf nauwelijks nog begrijpen. Hoe leg je die dan uit aan een nieuwkomer?”

Film als startpunt voor landelijke dialoog
De documentaire gaat veel verder dan alleen inburgering; de film raakt maatschappelijke thema’s als wonen, participatie, financiële en maatschappelijke ondersteuning. Vanaf 23 april start een landelijke tournee langs de filmtheaters. Om de impact te vergroten, worden na afloop van de film nagesprekken georganiseerd met het publiek, waarbij zij ook een eigen interactieve 'klantreis' doorlopen.

Om een vertoning en dialoog in de eigen regio mogelijk te maken, is actieve interesse van de lokale partijen nodig. Gemeenten, scholen, woningbouwcorporaties en maatschappelijke organisaties worden daarom opgeroepen zich vrijblijvend aan te melden via klantreisfilm.nl/#doe_mee. Alleen bij voldoende aanmeldingen kan een vertoning in de eigen regio worden gerealiseerd.



Link related to this message:
klantreisfilm.nl/#doe_mee


Geplaatst19-02-2026